Finalist i “Finlands bästa bostadsbolag 2019” moderniserar kommunikationen med en informationsskärm
Sommaren känns redan i luften i det lummiga bostadsområdet Jalkaranta i Lahtis. Jag har kommit för att träffa Eero Ravantti, styrelseordförande och kommunikationsansvarig för bostadsbolaget Asunto Oy Jalkarannan-Metsä. Han hälsar glatt via porttelefonen, och dörren öppnas automatiskt – som om den vill välkomna besökaren. När jag stiger in i trapphuset är det första intrycket modernt och fräscht, trots att bostadsbolaget snart fyller 50 år.
Att sticka ut är avgörande
När vi träffas berättar Eero att bostadsbolaget för cirka fem år sedan renoverade hissen och samtidigt förbättrade tillgängligheten genom att ta bort vindfånget vid entrén. Den gamla anslagstavlan på väggen ersattes med en pekskärmsbaserad informationsskärm.
“Allt började med tanken att huset snart fyller ett halvt sekel, och vi måste skilja oss från mängden. Finland är fullt av bostadsbolag och det finns ett överutbud av bostäder, så det är tydligt att välskötta bolag klarar sig medan dåligt skötta och ledda försvinner. Ett slags ‘utrensning’ bland bostadsbolagen pågår redan.”
Eero tror att övergången till informationsskärmen har en positiv effekt på bostadsbolagets attraktivitet och särprägel. Tydlig och välfungerande kommunikation är enligt honom ett kännetecken för ett kvalitativt bostadsbolag.
Vi vill att folk ska trivas här och att detta ska vara ett uppskattat bostadsbolag
Kommunikationslösningar spelar en nyckelrol
Före renoveringen sköttes kommunikationen på traditionellt vis: med papperslappar – eller som Eero beskriver det, “lappar och notiser överallt.” Styrelsen bestämde sig för att skaffa en informationsskärm eftersom man ville profilera sig som ett modernt och välskött bostadsbolag.
“Målet var att både innehållet och verktygen för informationsspridning skulle vara i ordning. Vi ville också tydligt ha en mer modern lösning och ligga i framkant för att kunna erbjuda bra kommunikationskanaler för de boende.”
Enligt Eero är det just de moderna kommunikationslösningarna som kan ge ett bostadsbolag ett lyft, eftersom många fortfarande litar på traditionella anslagstavlor.
“Digitala verktyg för kommunikation är dagens standard, och framtidens. För nuvarande och kommande boende har det stor betydelse vilka kanaler och verktyg bostadsbolaget erbjuder. De boende förtjänar aktuell information via moderna medier.”
Den tanken får stöd av Jonna Halme-Räsänen, som är boende och tidigare styrelseledamot. Hon har bott i huset i 40 år – först i sitt barndomshem och sedan i sin egen lägenhet. Jonna är nöjd med att den gamla anslagstavlan ersattes med en informationsskärm.
“Jag uppskattar att information delas aktivt och att den sprids smidigt i bolaget. Informationsskärmen är en viktig informationskälla för mig. När jag går förbi kan jag snabbt kolla vädret eller korta notiser. Vi har förstås möteskallelser och aktuella frågor på skärmen, men också många bilder – till exempel från talkon – och styrelsens hälsningar vid högtider som påsk och mors dag. Det skapar gemenskap och god stämning.”
(Foto: Eero Ravantti)
Informationsskärmen är bostadsbolagets visitkort
Enligt Eero är skillnaden mellan den gamla anslagstavlan och trapphusskärmen stor.
“Tidigare hade vi flera anslagstavlor med alla möjliga notiser. Det var svårt att hålla ordning, och gamla meddelanden blandades med nya. Därifrån tog vi steget till denna lösning. Den är utmärkt både tekniskt och visuellt, och det är enkelt att uppdatera informationen.”
Eero och styrelsen har inte ångrat att de tog bort de gamla anslagstavlorna – tvärtom.
“Det gamla lappar‑och‑notiser‑systemet hade varit helt fel i ett trapphus med modern design. Att hålla fast vid det gamla hade förstört det fräscha och nutida intrycket. Nu kommenterar besökare ofta hur klart och snyggt det ser ut här.”
Informationsskärmen är ett visitkort och en del av det kvalitativa första intrycket när du kliver in
Behov och lösning möttes
Eero berättar att han upptäckte One4alls tjänster när han besökte mässmontrar på ”Taloyhtiö” bostadsbolagsmässan.
“Presentationerna var så tydliga att jag direkt förstod nyttan. Behovet och lösningen passade perfekt ihop. För oss var det avgörande att informationsskärmen skulle vara användarvänlig – och det har den verkligen varit. En annan viktig aspekt var den tydliga layouten.”
Enligt Eero har tjänsten levt upp till förväntningarna och kundupplevelsen varit smidig.
“Vår erfarenhet har varit positiv från alla håll, så jag kan varmt rekommendera tjänsten. Allt har fungerat enligt överenskommelse, från installation till drift. Enheten fungerar tekniskt väl, stödet är utmärkt och tjänsten fungerar även ur ett uppmärksamhetsperspektiv. Dessutom har det varit väldigt enkelt att samarbeta med kundsupporten. Ofta talar experter tekniska termer, men med Waltteri från supporten har allt varit konkret och lättförståeligt.”
Kostnadsfördelar även i hus med en trappuppgång
Eero nämner att bostadsbolagets kommunikation redan tidigare var mångsidig, med styrelsen som brukade dela ut cirka åtta meddelanden till boende per år.
“Med informationsskärmen blir kostnadsbesparingarna märkbara, särskilt om det finns flera byggnader. Till och med i vårt hus med ett enda trapphus är skillnaden betydande. Dessutom ger informationsskärmen logistiska fördelar eftersom meddelanden kan publiceras digitalt oberoende av tid och plats.”
Under intervjun delar Eero även sina planer på att utveckla användningen av informationsskärmen ytterligare – till exempel genom att koppla den till bostadsbolagets Safetum räddningsplan via en integration.
Den här artikeln är en AI-genererad översättning av den ursprungliga artikeln på finska.