Så fungerar boendeplattformen i praktiken
”I vardagen möter de boende, förutom glada stunder, också olika problem och situationer där de behöver hjälp: en kran som droppar, en trasig trapphuslampa eller en granne som för oväsen dag och natt. För fastighetsförvaltaren skapar detta lätt stress och brådska när meddelanden kommer via flera kanaler och telefonsamtalen ständigt avbryter arbetet”, beskriver Tomi Hanka.
Tomi har flera års erfarenhet som fastighetsförvaltare och känner därför väl till arbetets utmaningar – men också sätten att lösa dem.
”När all kommunikation sköts centralt via en kanal behöver ingen fundera på hur eller var man ska ta kontakt eller var informationen finns. Då får förvaltaren mer tid för annat än att bara reda ut en flod av meddelanden.”
Tomi har sammanställt 8 sätt på vilka boendeplattformen underlättar vardagen både för boende och förvaltare.
Snabb kontakt med de boende på distans
Ett plötsligt vattenavbrott i hela kvarteret på grund av ett rörfel klockan 8! Istället för att låta serviceföretaget kopiera och dela ut meddelanden till tiotals lägenheter 10 km bort, kan du skicka meddelandet till de boende på distans med några knapptryck.
Meddelandet når de boende i tid och förvaltaren slipper ta emot samtal och klagomål från varje enskild boende. Det sparar otaliga arbetstimmar.
Och det handlar inte alltid om kriser – även viktiga påminnelser kan skickas, till exempel en återkommande månatlig påminnelse om att testa brandvarnaren.
2. De boende kan kontakta förvaltning och serviceföretag via samma kanal
Toaletten läcker! Kylen gick sönder! Avloppet är stopp och grannens brandvarnare har larmat i två nätter.
De boende behöver regelbundet kontakta förvaltaren eller serviceföretaget. Därför är det viktigt att de kan skicka sina ärenden till rätt mottagare via en och samma välbekanta kanal. Då är chansen mycket större att viktiga meddelanden verkligen skickas än om den boende måste leta efter rätt kanal på nätet.
3. Bokningskalender och betalningar enkelt och smidigt
På väg på semester och glömde avboka klubbhuset? Som tur är kan du avboka även från flygplatsen eller utomlands. Efter en joggingtur vill du kanske basta? En enstaka bastutid bokas med bara några klick.
Bastun, klubbhuset och tvättstugan är de vanligaste bokningarna i den digitala kalendern, men den kan lika gärna användas för till exempel bilpoolen eller föreningens däckbytesplats.
Som bonus: inga fler pappersfakturor eller nyckelhämtningar. Betalningen kan göras direkt i samband med bokningen via betaltjänsten, och tillträdet hanteras med kod, tagg eller en uppdateringsbar nyckel.
4. Enkäter underlättar både föreningsmöten och gemensamma städdagar
Förra årets städdag ordnades i sista minuten och bara några få kunde delta. Hur får man ihop fler i år? Eller lovade du kanske samla in åsikter om ämne X inför nästa föreningsstämma?
Digitala enkäter är ett utmärkt sätt att engagera de boende i beslutsfattandet, oavsett om det gäller städdagar eller större projekt. Svaren ger en tydlig rapport som fungerar som underlag för besluten.
5. Digital lägenhetspärm
Hur var det nu med de nya sorteringsanvisningarna – de uppdaterades senast på 90-talet? Eller den klassiska: Hjälp, hunden åt upp min lägenhetspärm!
Sådana situationer undviks när alla anvisningar och uppgifter finns samlade i invånarapplikation – där inte ens hunden kommer åt dem. Istället för att skriva ut och dela ut anvisningar i brevlådorna kan förvaltningen uppdatera dem digitalt, vilket också gör att de hålls aktuella.
6. Även kommunikation mellan grannar blir enkel
Finns det en större lägenhet i huset? Eller någon som vill spela kort i kväll? Nycklar hittades på lekplatsen, vems kan de vara? Städinspirationen slog till, hur blir man enklast av med överflödiga saker
De boende kan lägga upp meddelanden på en virtuell anslagstavla eller loppis, synlig bara för de boende i huset – eller för hela kvarteret, om plattformen används bredare. Gemenskap och delningsekonomi när den är som bäst!
Appen sänker tröskeln för att lära känna grannar utan att behöva lämna ut telefonnummer eller e-postadress.
7. Spara energi tillsammans
Sommarhettan fick vattenförbrukningen att skjuta i höjden! Hur kan man hålla förbrukningen nere och uppnå besparingar?
De boende bör engageras i sparandet genom att få konkret förbrukningsdata och mål. Gemensamma sparprojekt kan ge överraskande resultat – och samtidigt skapa en känsla av samhörighet.
8. Kommunikationsrättigheter för bostadsrättsföreningens styrelse och boenderådet
En ny styrelsemedlem – toppen! Hen kan snabbt sätta sig in i arbetet, eftersom alla tidigare protokoll kan delas med hen via appen.
Dags för en ny boendekväll! Ett aktivt boenderåd kan publicera inbjudan direkt på trapphusets informationsskärm och i invånarapplikationen.
Den här artikeln är en AI-genererad översättning av den ursprungliga artikeln på finska.