Digitala boendetjänster passar även seniorer
Ålder är inget hinder för att lära sig digitala tjänster – det viktigaste är rätt stöd och inställning. Lahden Vanhusten Asuntosäätiö (LVAS) och Folkhälsan har gjort digitala lösningar till en del av boendes vardag och ser till att seniorer håller sig uppdaterade och är aktiva medlemmar i sina gemenskaper. Erfarenheten har visat att alla kan lära sig med rätt handledning. Samtidigt kan digitalisering stärka gemenskapen och delaktigheten.
Case: Lahden Vanhusten Asuntosäätiö (LVAS, Kartanonkulma building)
Utmaning: LVAS vill hjälpa äldre personer att utveckla digitala färdigheter så att de inte hamnar utanför utvecklingen – och därmed utanför samhället.
Lösning: All kommunikation och information sker till 100 % digitalt via boendeappen och informationsskärmar. Gränssnittet på skärmarna är utformat för många olika användare: texten kan förstoras och skärmen kan sänkas, vilket underlättar för till exempel rullstolsanvändare. I huset finns även en digital bokningskalender för att reservera gemensamma utrymmen och tjänster såsom vardagsrummet, tvättstugan och träningsrummet.
Resultat: LVAS har insett att behovet av stöd och handledning inte får förnekas eller förbises. Med rätt vägledning kan även oerfarna användare lära sig digitala tjänster – oavsett ålder och kunskapsnivå. Digitalisering skapar också gemenskap bland seniorerna. De boende hjälper varandra med digitala utmaningar, och boendekoordinatorer är aktivt med i att införa tjänsterna.
“När man handleder i digitala frågor lär man känna de boende och pratar samtidigt om andra boenderelaterade ämnen. Det gör att de även framöver har låg tröskel att kontakta boendekoordinatorn,” sammanfattar LVAS boendekoordinator Mari Kokko.
Läs artikeln: LVAS bryter onödiga fördomar om seniorer och digitalisering
Case: Folkhälsan
Utmaning: Folkhälsan behövde ett enkelt och snabbt sätt att dela information med de boende. I ett seniorboende är det också viktigt att anhöriga lätt kan läsa aktuella meddelanden och nyheter samt hitta kontaktuppgifter.
Lösning: Folkhälsan använder för närvarande One4alls digitala tjänsteplattform på fem platser: Ruskeasuo, Käpylä och Hagalund (Tapiola), med totalt 13 informationsskärmar. I tre byggnader används också One4all Mobile‑appen vid sidan av skärmarna.
Resultat: Folkhälsan är mycket nöjd med tjänsten.
“När Gullkrona stod färdigt 2018 ingick One4alls digitala informationsskärmar i paketet, om man kan säga så, och beslutet fattades då av byggherren. Vi blev imponerade över hur enkelt och snabbt det är att sprida information digitalt, och därför valde vi att satsa på digitala tjänster även i Majblomma 2022,” förklarar Folkhälsans tekniska chef Nicklas Ekström.
Kombinationen av digitala tjänster och äldre boende kan väcka frågor, men Ekström berättar att de boende har tagit emot tjänsten mycket väl. Folkhälsan har även lyssnat på de boendes önskemål gällande typsnitt och textstorlek på skärmarna. Informationsskärmarna används aktivt, både av de boende själva och av deras anhöriga vid besök.
Läs artikeln: Folkhälsan satsar på väl genomförd information och boendeservice med hjälp av One4alls digitala serviceplattform
Den här artikeln är en AI-genererad översättning av den ursprungliga artikeln på finska.
