Myyntimme sai uuden vetäjän – tervetuloa Heikki!
Mikä innostaa uutta myyntipäällikköämme Heikki Palmua myynnissä ja One4allilla? Entä mikä olisi hänen unelmiensa supervoima työpäiviin? Tässä jutussa Heikki kertoo omasta urapolustaan, ajatuksistaan tulevaisuudesta One4allilla sekä siitä, mitä tapahtuu, kun kone menee kiinni ja on aika irrottautua työstä.
1. Mikä on ollut polkusi myynnin pariin ja mikä on saanut sinut viihtymään alalla?
“Kaikki lähti siitä liikenteeseen, kun asuin Tampereella ja opiskeluaikoina päädyin töihin Nekalan K-rautaan. Siellä opin miten yritykset toimivat, miten asiakkaiden kanssa toimitaan ja miten tehdään kauppaa.
Sen jälkeen urani on ollut läpileikkaus myynnistä ja markkinoinnista sekä liiketoiminnan kehittämisestä, esimerkiksi teknisen tukkukaupan maailmassa. Yhteinen nimittävä tekijä eri rooleissa on ollut digitaalisuus, joka on kulkenut aina tavalla tai toisella mukana. Samoin kuin vastuu tiimeistä ja niiden kehittämisestä.
Kiteyttäisin tehtävissä viihtymisen niin, että olen aina halunnut olla siellä missä tapahtuu ja missä pystyy vaikuttamaan – eli mahdollisuus olla mukana edistämässä ja ja viemässä asioita eteenpäin innostaa. Olen myös luonteeltani sellainen, että tykkään olla ihmisten kanssa tekemisissä ja sisäinen motivaattorini on se, että saadaan porukalla yhdessä tuloksia aikaiseksi.”
2. Mitkä kolme asiaa ovat mielestäsi kaikkein tärkeimpiä asiakaskohtaamisissa – ne, joista et halua tinkiä?
“Ennen kuin avaan suuni haluan aktiivisesti kuunnella ja ymmärtää, mikä asiakkaan tilanne on: mitkä asiat ovat hänelle tärkeitä ja millaisia haasteita hänellä on, jotta pystyn tarjoamaan niihin parhaimmat ratkaisut, jotka tuovat asiakkaalle selkeää lisäarvoa.
Kuuntelun ja ymmärtämisen lisäksi sanoisin, että pitkäaikaisten palveluiden tarjoamisessa luottamuksen ja kestävän suhteen rakentaminen on tärkeää.”
3. Mitä odotat eniten ensimmäisiltä päiviltäsi One4allilla ja millaisia asioita haluat tuoda tiimiin mukanasi?
“Ensimmäiset päivät ja viikot menevät varmasti uuden oppimiseen, kuuntelemiseen, sisäistämiseen sekä ihmisiin ja alaan tutustuessa.
Haluan tuoda mukanani oman laajan kokemukseni ja persoonani, jotta päästään auttamaan asiakkaita entistä paremmin. En ole vain yksin hiihtävä myyntitykki, vaan koen, että paras tulos tulee, kun tehdään asiat kimpassa – myös osastorajojen yli. Tiimipelaamisen ohella haluan tuoda systemaattisuutta, pitkäjänteisyyttä ja päämäärätietoista tekemistä.”
4. Mikä tekee One4allista kiinnostavan työpaikan sinulle?
“Kiteyttäisin tämän yhteen sanaan: digitaalisuus. One4allin tarjoamat nykyaikaiset palvelut ovat erinomaisia. Ne helpottavat, sujuvoittavat ja tehostavat asukaskommunikaatiota merkittävästi. Se pisti One4allissa ensimmäisenä silmään mielenkiintoisen tehtävän ohella.”
5. Mikä sinua innostaa tulevaisuudessa – sekä One4allilla että alalla laajemmin?
“Ensinnäkin yrityksen kehittäminen ja kasvattaminen, mutta samalla myös itse mukana kehittyminen ja kasvaminen. Haluan oppia koko ajan uutta ja viedä omaa osaamistani eteenpäin. Pitää olla tietynlainen draivi ja eteenpäin viemisen into, haastaa ja rikkoa perinteisiä toimintatapoja. Sen lisäksi haluan tietysti saada aikaiseksi tuloksia.
On hienoa olla mukana vaikuttamassa yhteiskunnan toiminnallisuuksiin. Mielestäni tulevaisuuden asumisessa ei voida enää olla siinä tilanteessa, että saunan varausvihko on patterin välissä tai pesukone varataan soittamalla.”
6. Jos saisit valita yhden supervoiman avuksi työhösi, mikä se olisi?
“Nykypäivän digitaalisuuden ja tekoälyn värittämässä maailmassa se olisi ehdottomasti empaattinen tilannetaju. Olisi mahtavaa pystyä aistimaan aidosti asiakkaan fiilis, tilanne ja tarpeet. Sitten olisi helppo mukauttaa oma toiminta sen mukaan ja kysyä vaikka se täydellinen kysymys joka avaa oven kohti päätöksen tekoa.”
7. Entä kun kone menee kiinni, mikä on varma tapa irrottautua arjesta ja ladata akkuja?
“Kyllä se on perhe, ystävät ja liikunta. Nämä ovat tärkeät voimaannuttavat tekijät sekä päivän nollaamisen osalta että jatkuvan työkyvyn ylläpitämisen kannalta.
Lämpimästi tervetuloa One4allille, Heikki!
Tavoitat Heikin numerosta 0400 975 313 ja sähköpostilla heikki.palmu@one4all.fi