Tuen suorittamat maksupalautukset muuttuvat maksullisiksi 1.1.2024
Varausjärjestelmässä tehtyjen maksullisten varausten palautus tuen toimesta muuttuu vuodenvaihteessa maksulliseksi palveluksi. Hallinnan käyttäjät voivat jatkossa itse palauttaa maksut hallintajärjestelmän kautta.
Palautusoikeus annetaan vain asiakkaan valtuuttamille käyttäjille ja valtuutus täytyy toimittaa meille kirjallisesti isännöitsijän, taloyhtiön hallinnon tai vastaavan tahon toimesta.
Palautusoikeutta ei turvallisuussyistä voida myöntää hallinnassa käytettäville yleistunnuksille. Ohje maksupalautusten tekoon löytyy hallintajärjestelmän käyttöohje-sivulta.
Palautukset voi jatkossakin hoitaa teknisen tukemme kautta, jolloin palautuksista laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Jos palautuksen syy on One4allin järjestelmästä johtuva, teemme palautuksen veloituksetta.
Mikäli kaipaat lisätietoja, otathan yhteyttä tukeen 0207 229 381 // support@one4all.fi
