Mökkikylän kesään modernia sujuvuutta digitaalisilla palveluilla
Vesijärven rannalla Päijät-Hämeessä sijaitsee historiaa huokuva mökkikylä, joka on viehättävä sekoitus siirtolapuutarhaa ja yhteisöllistä sekä modernia mökkikulttuuria. Alue oli aikoinaan leirintäalue, josta se on kehittynyt vähitellen palstoittuneeksi pienten sievien hirsimökkien kyläksi.
Mökkikylä uudistuu koko ajan, ja tänä kesänä siellä on otettu käyttöön digitaalinen varauskalenteri, johon on liitetty maksuominaisuus sekä iLOQ-kulunohjaus, joka aktivoi myös saunan kiukaan etäohjauksen.
One4all valikoitui digipalveluiden toimittajaksi
Menneen talven aikana kylän aktiivinen jäsen Mia Koliseva teki kattavan selvityksen, kävi keskusteluja ja demo-esityksiä toimittajien kanssa sekä esitteli lopulta kaksi finalistia mökkikylän hallitukselle.
“One4allin valinnassa painoi lopulta eniten luotettavuus ja läpinäkyvyys, sillä yritysten taustat käytiin tarkasti läpi. Halusimme, että yritys on pystyssä myöhemminkin ja yhteistyösuhteesta tulee pitkäaikainen”, kertoo Mia. Valinnassa painoi myös asiakasreferenssit, selkeät verkkosivut, aina saatavilla oleva tuki ja apu sekä mahdollisuus laajentaa palvelupakettia myöhemmin.
Sopivan moderni ratkaisu mökkikylän tarpeisiin
Ensiaskeleena digipalveluihin otettiin käyttöön One4allin digitaalinen varauskalenteri, johon liitettiin varausten maksumahdollisuus ja iLOQ-koodilukoilla toteutettu kulunohjaus. Saunoihin otettiin lisäksi kulunohjaukseen liitetty ja etähallittava lämmitys eli releohjaus.
Mia kertoo, että jossain kohtaa oli pohdittu, onko ratkaisu jopa liian moderni mökkikylään. Mutta epäilyt ovat jo hälvenneet, sillä laatu ja toimivuus ovat vakuuttaneet kesäasukkaat – ratkaisu osoittautuikin juuri sopivan moderniksi. Mökkikylän nostalginen idylli ei hengi digitaalisuutta, mutta taustalla toimivat digipalvelut ovat sujahtaneet hyvin mukaan ja vastanneet toiveisiin helppoudesta ja sujuvuudesta.
“Palaute on ollut, että on kiva, että uudistetaan ja panostetaan palveluihin – tätä oli jo odotettu. Monelle on ollut positiivinen yllätys, miten hyvä systeemi tämä on”, Mia kertoo.
Mökkiläisten aktiivisuus yllätti käyttöönotossa
Mia on itse tehnyt suurimman työn varauskalenterin käyttöönotossa, ja edelleen hän seuraa tarkkaan rekisteröityneiden ja aktiivisten käyttäjien määriä. Varauskalenterin käyttöönotto oli sopivasti toukokuussa mökkikauden käynnistyttyä, mikä motivoi monet reilun sadan mökin kesäasukkaista palvelun käyttöön saman tien.
Mia on toiminut kyläläisten tukena ja aktiivisella otteellaan saanut jo pitkälti kaikki mukaan käyttämään varauskalenteria. “Kaiken vaivan arvoista”, tiivistää Mia. Työmäärä oli suurin touko- ja kesäkuussa – tällä hetkellä tukityöhön menee enää muutamia tunteja kuukaudessa.
Pienten mökkien kylässä ovat monet käyneet pitkään – ihan lapsesta saakka. Myös Mia on kolmannen sukupolven mökkikyläläinen. Hänen isoisänsä aloitti suvussa tämän perinteen, jota nuoremmat polvet ovat halunneet jatkaa. Mia arvelee, että noin kolmasosa on alkuperäisten mökkisukujen jälkeläisiä tai samaan sukuun jollain tavalla liittyviä ihmisiä.
Mökkikylän henkeä vaalitaan tarkkaan ja uudelle mökin ostajalle tarvitaan aina suositus mökkikylän jäseneltä. “Moni kuvailee tätä oman elämänsä maanpäälliseksi paratiisiksi. Saman tien, kun tänne tulee, niin on kuin toisessa maailmassa ja huolet häviää”, Mia kertoo.
Saunavaraukset ja saunan lämmitys hoituvat nyt digitaalisen kalenterin avulla
Varauskalenterista mökkeilijät voivat varata tilaussaunaan saunavuoroja. Kesäasukkaiden käytössä on tilaussaunan lisäksi urheilusauna, joka lämpiää joka päivä.
Ennen saunoja lämmitettiin ajastinkellolla ja tekstiviestipalvelulla. Nyt kaikkien saunojen kiukaiden lämmitystä hallinnoidaan etänä releohjauksella One4allin järjestelmän kautta. Uusi järjestelmä on tuonut varmuutta siihen, että sauna on todella lämmin, silloin kun pitää.
Oman saunavuoron varaaminen on mökkiläisille maksullista, ja aiemmin maksujen seuraaminen olikin aikamoinen projekti. Saunavuoroja maksettiin tilisiirroilla ja Mobile Pay -palvelulla. Nyt maksaminen on liitetty varauskalenteriin: vuoroa varatessa pankki- tai luottokortilta menee katevaraus ja vuoron alkaessa maksu veloitetaan.
Mia kertoo, että maksupalvelusta on ollut iso apu, sillä nyt jokainen vuoro tulee varmasti maksettua, eikä maksujen seurannasta tarvitse enää huolehtia.
“Varauskalenterin paras puoli on ollut ehdottomasti tasapuolisuus. Edellinen varattu vuoro tulee olla käytettynä ennen kuin varaa seuraavan. Näin kaikille tulee paremmin mahdollisuus varata halutuimpia aikoja. Sääntö oli aiemmin häilyvämpi, kun varaukset merkittiin vain paperikalenteriin”, kiteyttää Mia.
Uusi varaustapa on otettu mökkikylässä todella hyvin vastaan. Nyt saunavarauksen voi suunnitella ja tehdä oman loman alkuun jo hyvissä ajoin kotoa, eikä parhaita vuoroja saa ensimmäisenä paikalle ehtinyt mökkeilijä.
Myös vuokramökit varataan digitaalisesta varauskalenterista
Mökkikyläläisten vieraat voivat majoittua pienissä punaisissa vuokramökeissä, jotka ovat nekin liitettyjä digitaaliseen varauskalenteriin. Aiemmin muutaman vuokramökin varauksia hoiti saunamajuri oman kirjanpitonsa turvin. Saunamajuri touhusi kylässä joka päivä, koska hänen tehtävänsä oli saunojen lämmitys, ja hänelle soittamalla onnistui myös vuokramökkien varaaminen.
Uudistuva mökkikylä ei sammaloidu
Mökkikylässä on hyödynnetty nykytekniikkaa muutenkin juuri sopivasti, ja hallituksen päätöksellä mökkeihin voi halutessaan hankkia esimerkiksi ilmalämpöpumpun. Monilla on myös lattialämmitys. Juoma- ja kasteluvesi haetaan vesipisteiltä, myös suihku- ja wc-tilat ovat yhteisiä. Etätyöt mökeissä ovat myös lisääntyneet, mikä onkin tuonut lisää uudistusajatuksia tulevaisuuteen.
Mia toivoo, että mökkikylän pesukoneet saataisiin myös pian liitettyä samaan digitaaliseen varauskalenteriin, jonka kautta kylässä hoidetaan muutkin varaukset ja maksut. Digitaalinen varaaminen ja maksaminen toisi toivottua läpinäkyvyyttä ja selkeyttä myös näiden palvelujen käyttöön.