Digitaaliset asumisen palvelut sopivat myös senioreille
Ikä ei ole este digitaalisten palveluiden oppimiselle: tärkeintä on oikeanlainen tuki ja asenne. Lahden Vanhusten Asuntosäätiö ja Folkhälsan ovat ottaneet digitaaliset ratkaisut osaksi asukkaiden arkea ja varmistavat, että seniorit pysyvät mukana kehityksessä ja yhteisönsä aktiivisina jäseninä. Kokemus on osoittanut, että oikealla opastuksella jokainen voi oppia. Samalla digi voi vahvistaa yhteisöllisyyttä ja osallisuutta.
Case: Lahden Vanhusten Asuntosäätiö (LVAS): Lahden Kartanonkulma
Haaste: LVAS haluaa auttaa ikäihmisiä omaksumaan digitaalisia taitoja, jotta he eivätkä tipu kehityksen ja sen myötä yhteiskunnan ulkopuolelle.
Ratkaisu: Kaikki viestintä ja tiedotus toimii 100 % diginä asukassovelluksella ja porrasnäytöllä. Porrasnäytön käyttöliittymä huomioi monenlaiset käyttäjät: tekstin voi suurentaa ja lukunäkymän voi laskea alemmas, mikä helpottaa esimerkiksi pyörätuolin käyttäjiä. Kohteessa on käytössä myös sähköinen varauskalenteri yhteistilojen ja palveluiden varauksia varten. Varattavissa on olohuoneeksi kutsuttu kerhotila, pesula ja kuntoiluhuone.
Tulos: LVAS on oivaltanut, ettei avun ja opastuksen tarvetta pidä kieltää tai ohittaa. Ohjauksen avulla myös kokematon käyttäjä voi oppia käyttämään digitaalisia palveluita – oli ikä ja lähtötaso mikä tahansa. Digi tuo myös yhteisöllisyyttä senioreille. Asukkaat auttavat toisiaan digihaasteissa ja asukasohjaajat ovat aktiivisesti mukana palveluiden käyttöönotossa. “Digiasioita opastaessa tutustuu asukkaiden kanssa ja siinä ohessa tulee juteltua muistakin asumisen asioista. Näin asukkailla on jatkossakin matala kynnys ottaa yhteyttä asukasohjaajaan”, LVS:n asukasohjaaja Mari Kokko tiivistää.
Lue artikkeli: LVAS murtaa senioreihin ja digiin kohdistuvia turhia ennakkoluuloja
Case: Folkhälsan
Haaste: Folkhälsanilla oli tarve jakaa asukkaille tietoa helposti ja nopeasti. Ikääntyneiden asumisyhteisössä on myös tärkeää, että asukkaiden omaiset voivat lukea ajankohtaisia viestejä ja uutisia sekä tarkistaa yhteystiedot helposti.
Ratkaisu: Folkhälsan hyödyntää tällä hetkellä One4allin digitaalista palvelualustaa viidellä alueella: Ruskeasuolla, Käpylässä ja Tapiolassa, yhteensä jopa 13 digitaalisen näytön voimin. Kolmessa rakennuksessa käytetään porrasnäyttöjen ohella myös One4all Mobile -asukassovellusta.
Tulos: Folkhälsan on erittäin tyytyväinen palveluun. ”Kun Gullkrona valmistui vuonna 2018, One4allin digitaaliset infonäytöt olivat osa pakettia, jos niin voi sanoa, ja päätös oli tuolloin rakennuttajan. Olimme vaikuttuneita siitä, kuinka helppoa ja nopeaa tieto on jakaa digitaalisesti, ja siksi päätimme panostaa digitaaliseen palveluun myös Majblommassa vuonna 2022”, Folkhälsanin tekninen päällikkö Nicklas Ekström perustelee.
Digitaalisen palvelun ja ikäihmisten yhdistelmä saattaa herättää kysymyksiä, mutta Ekström kertoo asukkaiden ottaneen palvelun oikein hyvin vastaan. Folkhälsan on myös kuunnellut asukkaiden mielipiteitä, kun on ollut kyse fontista ja tekstin koosta. Digitaalisia näyttöjä käytetään aktiivisesti paitsi asukkaiden, myös heidän vierailulle saapuvien omaistensa toimesta.
Lue artikkeli: Folkhälsan panostaa hyvin toteutettuun tiedottamiseen ja asumispalveluihin One4allin digitaalisen palvelualustan avulla
Pyydä tarjous, kysy lisää tai varaa esittely
Ota yhteyttä tai täytä yhteystietosi lomakkeelle – mietitään yhdessä tarpeisiinne sopiva ratkaisu!
